Il aura suffit de quatre heures à la marque 3 Suisses pour écouler leurs 20 000 nouveaux catalogues papiers. Et si vous souhaitez en avoir une copie, c’est désormais sur liste d’attente. Preuve qu’en 2021, le print résiste face au digital et a même plutôt le vent en poupe.
Et comment !
Nous avons eu ainsi plusieurs bonnes surprises de ce type depuis le début de l’année concernant le catalogue papier. Il fait son grand retour et est de plus en plus plébiscité par les marques et leurs clients, qui ressentent un fort besoin de revenir à quelque chose de plus tangible (et qualitatif).
Un sentiment encore plus fort alors même que nous vivons une digitalisation accélérée par la pandémie. Étonnamment, diront certains. Pas tant que cela de notre point de vue, nous qui sommes en relation permanente avec les acteurs du marketing et de la com’.
Les marques commencent à reconsidérer l’utilité d’un support print dans le cadre de leur communication et particulièrement pour mettre en avant leur storytelling. Et c’est la raison pour laquelle nous lançons un nouveau produit au sein de notre offre Storytelling ! Après la Big Carte Postale et le Tabloïd, voici un outil marketing indémodable et inébranlable, le Mini-magazine inspirationnel est un magazine qui se situe entre le catalogue de vente et le mook.
Le grand retour du catalogue papier
Avant d’entrer dans les détails, décryptons d’abord ce renouveau du magazine. Stupeur et tremblements dans le mode de la com’ en février dernier : un article très intéressant dans Harvard Business Review énonce que les catalogues papiers sont en fait en croissance régulière depuis 2015 et que les clients (en particulier les Millennials ! – qui l’eût cru ?) étaient plus qu’enthousiastes à l’idée de recevoir un catalogue. L’article décrit aussi une tendance que l’on constate aussi chez les DNVB (Digital Native Vertical Brands). Ce sont ces marques nées sur Internet, faisant principalement du e-commerce et qui, pour beaucoup, ne possèdent pas de boutiques physiques. Celles-ci se mettent donc à investir dans la com’ papier pour créer ce fameux lien physique, « réel », qui leur permet de créer une relation plus forte, plus intime avec leurs clients. Ce qui est intéressant dans l’article du HBR, ce sont les faits (incontestables) présentés.
Pour analyser ce phénomène, la revue a conseillé à une entreprise de e-commerce de tenter l’expérience du catalogue papier. Pour résumer, les ventes de la marque ont augmenté de 15% et les demandes de renseignements sur les produits de 27% (communication Email + Catalogue Papier versus communication Email seule). L’article introduit également le concept de « product vividness » qui découle de cette expérience. Les ventes ont augmenté, tout comme l’engagement client grâce à cette notion qui sous-entend que lorsque l’on voit un produit présenté sur un support papier, celui-ci nous est plus facilement visualisable et modélisable grâce à notre imaginaire.
Le Mini-magazine inspirationnel, un outil à exploiter pour votre storytelling
Nous en parlons souvent ici, les supports papiers sortent du lot. Ce sont des produits tangibles que les gens aiment manipuler et qui sont souvent conservés (surtout si la créa est sympa ou le contenu intéressant et utile). Par exemple, si vous recevez un Mini-magazine venant d’une marque lifestyle qui inclurait quelques bonnes recettes et des bons plans, il y a fort à parier que vous allez le conserver (et du coup avoir une bonne image de la marque et vous la rappeler). Le principe étant de ne pas créer un « bête » catalogue listant des produits page après page comme les anciens catalogues de VPC. Cela n’aurait aucun sens et serait une perte d’argent. Le client a de nos jours facilement accès à la boutique en ligne, et ce qu’il recherche, c’est ce qui va vous différencier : de la valeur ajoutée, du contenu pertinent, de l’inspiration, des collaborations mises en avant… Pour faire court, tout ce que vous pouvez lui apporter en plus des produits et qui fait qu’il se sent proche de vous. Votre objectif est de répondre à ses besoins, mêmes implicites. Le client recherche ainsi du lien, il souhaite que sa relation avec votre marque ait du sens.
C’est là que le catalogue papier intervient et que notre Mini-magazine se trouve être le chaînon manquant au storytelling de votre marque. Vous allez ainsi offrir à vos clients du contenu racontant votre Histoire grâce à ce support qui est d’ailleurs très responsable.
Le client a de nos jours facilement accès à la boutique en ligne, et ce qu’il recherche, c’est un autre type de lien, plus tangible celui-là.
Le catalogue papier va permettre de créer de l’émotion et, grâce à une créa, un ton particulier, une certaine patte, vous allez renforcer l’engagement de vos clients. L’emailing, c’est très bien aussi, mais c’est éphémère et souvent basé sur le même type de design graphique : image + texte + incitation à l’action.
Alors qu’avec le Mini-magazine, vous pouvez fortement susciter la curiosité de vos clients grâce à une mise en page qui sort de l’ordinaire tout au long de la lecture, jouer avec les polices et les couleurs (essayez les fluos qui claquent et sont très stimulants visuellement)…
Pour prouver que ce phénomène prend de l’ampleur, le Wall Street Journal s’est également récemment penché sur le retour du catalogue papier. Ainsi, on peut y lire que la marque Filson estime qu’avec le COVID, il y a eu une déconnexion physique des clients et que le catalogue papier permet de revenir à l’émotion, et comble ce besoin de retrouver des choses simples. Leur catalogue met en avant de beaux paysages, des histoires personnelles et aussi… leurs produits (bien entendu, c’est tout de même la finalité).
Le principe du Mini-magazine, c’est que les clients le lisent le week-end en prenant leur café. Tout comme un autre produit canon que nous proposons, le tabloïd et qui s’inscrit dans la même veine. Pour vous aider à donner de l’impulsion, et de l’envergure à ce que vous faites.
Le print, pour donner de l’envergure à votre marque
L’objectif, lorsque l’on se lance dans du • bon • storytelling de marque, c’est d’engager et de fidéliser les clients (brand loyalty). Et pour cela on n’y arrivera pas grâce à un seul support. L’idéal, c’est de combiner différents canaux de communication, notamment le print et le digital. Et nous ne sommes pas les seuls à le dire. Même les GAFAs et les gros poissons de l’email marketing se sont mis à utiliser des supports print pour communiquer. C’est dire…
En conclusion, notre Mini-mag se veut inspirationnel, précurseur, il vous aide à offrir une visibilité encore plus forte pour fédérer une communauté. Pour que vous puissiez y partager votre vision. Considérez-le comme une version entre le Mook et le catalogue qui met en scène subtilement votre univers et vos produits. Comme le dit justement la responsable communication des 3 Suisses, le catalogue permet de « susciter des envies ».
N’oubliez pas. 20 000 catalogues papiers partis en 4 heures. Plutôt sympa.
PS. Notre studio vous propose de vous accompagner pour la créa ! Consultez-nous…
Découvrez-en plus sur comment optimiser votre storytelling print et digital ici.
Pensez au Mini-mag pour les fêtes de fin d’année ! Il sera un catalogue de Noël idéal pour inspirer vos clients…
QUID DE LA CRÉa ?
Grafik Plus, par le biais de son agence Bad Kitty, vous accompagne dans votre projet créa en vous proposant si besoin la mise en page de vos supports print. Si vous souhaitez que notre Studio vous donne un avis créatif, nous pouvons également nous occuper de la direction artistique.
Comment exploiter mon storytelling grâce au tabloïd…
